Serviço de Manutenção de KIT VSAT
Descrição Comercial
O serviço contempla monitoramento contínuo da conectividade, suporte técnico especializado, gerenciamento dos enlaces satelitais e manutenção da infraestrutura necessária para garantir estabilidade, disponibilidade e qualidade da comunicação durante toda a vigência da operação.
Descrição Técnica
- ✔️ Serviço: Manutenção De KIT VSAT;
- ✔️ Tipo: Mensal;
- ✔️ Unidade: Serviço;
- ✔️ Escopo: Manutenção E Reposição De Peças E Equipamentos Para Garantir O Pleno Funcionamento Dos Kits VSAT;
- ✔️ Abrangência: Atendimento A 450 Equipamentos Distribuídos Em 224 Municípios;
- ✔️ Atendimento Em Campo: Acionamento De Equipe Técnica Quando Identificado Defeito Em Equipamento Do Kit VSAT;
- ✔️ Reposição: Substituição Gratuita Do Módulo Defeituoso Por Outro Em Perfeito Funcionamento;
- ✔️ Reparo: Correção Do Módulo Com Defeito Após Substituição;
- ✔️ SLA: Atendimento Conforme Critérios De Suporte Em Campo E Help Desk;
- ✔️ Ocorrências Especiais: Mau Uso, Roubo, Furto Ou Vandalismo Devem Ser Avaliados Entre As Partes;
- ✔️ Controle: Armazenamento De Boletim De Ocorrência Em Casos De Extravio Ou Roubo
Informações da Ata de Registro de Preços
Como aderir a esta ata
Para aderir, o órgão interessado deve solicitar autorização ao órgão gerenciador e obter anuência do fornecedor registrado. O quantitativo máximo por adesão é de 50% do registrado (art. 86, §3º, Lei 14.133/2021). A vantajosidade do preço deve ser demonstrada por pesquisa de mercado com no mínimo 3 fontes.